Denník N

Vymysleli opatrenie, ako si poradiť so škrabopisom lekárov, a výrazne znížili omyly v dávkovaní lieku

Foto - Fotolia
Foto – Fotolia

Na podujatí Nudge Night Slovakia budú debatovať, ako využiť poznatky behaviorálnych vied v zdravotníctve, vo verejnej správe či v biznise.

V jednej materskej škole mali problém, že rodičia si po deti chodili neskoro, čím personálu značne komplikovali život, lebo zamestnanci školy museli v práci zostávať nadčasy.

A tak vymysleli opatrenie, že za neskoré príchody budú udeľovať pokuty.

Hrozba sankcie mala nezodpovedných rodičov motivovať, aby si nabudúce dávali pozor a po deti chodili v stanovenom čase.

Aký bol výsledok? Na počudovanie sa dochádzka rodičov ešte zhoršila.

Tabuľa hanby

Matej Šucha pre Denník N vysvetlil, prečo k takému prekvapivému javu došlo: „Keď do rovnice o správaní rodičov vstúpili peniaze, o situácii prestali uvažovať tak, že ‚Chuderka učiteľka, zase kvôli mne bude čakať‘, a začali o nej rozmýšľať čisto trhovo, že je tu nejaká služba, zaplatia si ju a neskorý príchod je tým vybavený.“

Podľa Šuchu je vhodnejšie, ak sa podobné situácie riešia dohľadom iných ľudí. „Nechceme byť za čiernych pasažierov, ktorí porušujú pravidlá hry a v očiach druhých vyzerajú zle, lebo to kazí našu reputáciu. Akási tabuľa hanby s menami previnilcov, ktorí stále meškajú, by na rodičov mohla vytvoriť tlak, aby si riadne plnili povinnosti a do školy chodili načas.“

Šucha pracuje v spoločnosti Mindworx, v ktorej využívajú moderné poznatky z behaviorálnej ekonómie, aby vysvetlili ľudské správanie v oblasti medicíny, HR (personalistika a ľudské zdroje), marketingu, predaja a inde.

Averzia k strate

Šucha a ďalší zástupcovia z biznisu, akademickej sféry a verejnej správy nedávno založili neziskovú platformu s názvom Slovak Behavioral Economics Network (SBEN), aby popularizovali behaviorálnu ekonómiu.

V odbore sa rozlúčili s predstavou, že ľudia sú plne racionálne tvory, ktoré robia iba také (ekonomické) rozhodnutia, čo maximalizujú ich zisk a za každých okolností im prospievajú, a do úvahy berú aj nedokonalosti ľudskej mysle, ktoré naše rozhodovanie skresľujú.

Vedci napríklad zistili, že o tej iste situácii uvažujeme

Tento článok je exkluzívnym obsahom pre predplatiteľov Dennika N.

Teraz najčítanejšie