Prečo sme dovolili svetu, aby bol komplikovaný?
Kým príroda nepotrebuje siahodlhé návody, my ľudia vďaka novým technológiám každodenne zažívame situácie, v ktorých nevieme, ako ďalej.
Niekedy si predstavujem, že každý profesionál má svoju obsesiu, že kachličkár sa na návšteve u vás okamžite pozrie do kúpeľne, kardiológ pri náhodnom stretnutí s neznámymi ľuďmi okamžite odhaduje, v akom stave majú srdcové chlopne. Že všetci, chceme či nechceme, považujeme svoju oblasť expertízy za tú najdôležitejšiu a jej priezorom sa dívame na svet.
Desať rokov sa profesionálne venujem použiteľnosti webu, táto oblasť dizajnu sa preslávila v posledných rokoch, keď obchodníci pochopili, že na weboch, ktoré ľudia vedia používať, nakupujú oveľa radšej a míňajú oveľa viac peňazí.
Ja však verím na to, že použiteľnosť potrebujeme všade, nielen na webe, a potrebujeme ju ešte viac ako napríklad odstrániť vizuálny smog. Že svet má byť jednoduchý na používanie a že to má priamy súvis s tým, ako šťastne sa nám bude žiť.
Od úradov a ich digitalizácie cez projektory, ktoré nejde spojazdniť, televízne set-top boxy až po obaly od pistácií, pri ktorých neviete, z ktorej strany sa otvárajú, nás však dejiny učia, že trajektória zjednodušovania života je kľukatá.
Kým príroda nepotrebuje siahodlhé návody, my ľudia vďaka novým technológiám každodenne zažívame desiatky situácií, v ktorých nevieme, ako ďalej.
Často ráno cestou do práce sledujem ľudí, ako sa márne snažia používať automaty na nákup lístkov v bratislavskej verejnej doprave. Pani v stánku, ktorej