Pani Květa je už niekoľko rokov nevidiaca a každý deň sa pohybuje po uliciach českého hlavného mesta. V pondelok dopoludnia však zablúdila na Žižkove a požiadala o pomoc v hoteli na Bořivojovej ulici. Personál jej pomohol zavolať taxík cez mobilnú aplikáciu Bolt.
„Keďže som nevidiaca, mám vodiaceho psa. Nasadla som do auta a za mnou nastúpil psík, ale vodič mi povedal, že psa nevezme. Vravela som mu, že sa bez neho nezaobídem, pretože som nevidiaca. Povedal mi, že ho to vôbec nezaujíma a nech vypadnem,“ opísala žena pre český Deník N situáciu, ktorú na videu zachytila aj svedkyňa udalosti. Zábery zverejňujeme nižšie v článku.
Květa vystúpiť odmietla, pretože cestu domov už mala zaplatenú, lenže taxikár to podľa jej svedectva popieral. „Povedala som mu, že to mám zaplatené, a on oponoval: ,Zaplatené to nemáte. Je tam, že účastník sa neobjavil.‘ A potom tam začal niečo stláčať,“ dodáva.
Slepeckú palicu vyhodil z okna
Vystúpiť opäť odmietla. Na to vodič vystúpil a otvoril dvere spolujazdca. Nevidiacej žene vraj pohrozil, že ak z auta nevystúpi, zavolá políciu. Květa ho podľa svojich slov následne vyzvala, aby to urobil.
„Proste vypadnite, povedal mi, keď políciu nezavolal,“ vravela pre Deník N Květa, ktorej sa ešte aj niekoľko hodín po incidente triasol hlas.
Následne sama cez hlasovú aplikáciu chcela zavolať políciu, aby jej pomohla. „Keď videl, že sa mi vytáča číslo, snažil sa mi mobil vytrhnúť z ruky a aplikácia prestala hovoriť. Už som nemohla vôbec nič urobiť, „opísala.
Vodič potom podľa Květy vytiahol z auta jej psa. „Myslím, že ho vytiahol za obojok, ako som počula. A potom vyhodil mňa,“ uviedla. Muž potom rýchlo odišiel.
Květa však v aute podľa svojich slov zabudla slepeckú palicu. „Ležala som na zemi, stiahol okienko a vyhodil tú palicu za mnou z okienka,“ domnieva sa.
Bez slepeckej palice si nevie predstaviť pohyb v spletitom meste. Na palici je primontovaná vysielačka, ktorá jej pomáha a hlási, aká prišla električka alebo ktorý semafor sa spustí. „A ten ovládač stojí tri tisícky (120 eur, pozn. red.). Keby sa rozbil, neviem, ako by som to riešila,“ opísala žena.
„Zbehlo sa to hrozne rýchlo. Bola som doma, počula som nárek z ulice, a tak som vyskočila s mobilom v ruke, pretože som bola presvedčená, že sa deje niečo, čo budem musieť nakrútiť,“ povedala pre Deník N autorka videa Adriana Bártlová.
„Kričala som na pani, aby sa nebála, že bežím dole. Ten vodič na ňu vykrikoval vulgárne slová a že je blázon. Najhoršie však bolo, že okolo nej prešli dve autá a ani jedno nezastavilo. Pritom na zemi tam bola žena a chudák vydesený pes,“ dodala Bártlová.
Prípad už rieši polícia
Okolo Květy sa rýchlo zbehli ľudia z hotela a ďalší svedkovia a zavolali políciu. „Áno, touto udalosťou sa zaoberáme. V tejto chvíli prípad kvalifikujeme ako priestupok,“ oznámila hovorkyňa pražskej polície Violeta Siřišťová.
„Bola som v takom šoku, že som nemohla hovoriť a len som plakala. Odviedli ma do hotela, tam mi dali vodu a tabletku, aby som sa trochu upokojila. Nemohla som sa poriadne ani nadýchnuť. Ešte teraz som z toho zničená, našťastie ma potom policajti odviezli domov,“ dodala Květa.
„Môžeme potvrdiť, že išlo o partnerského vodiča aplikácie Bolt. V súčasnosti je z našej strany zablokovaný. Ďalej pre Bolt jazdiť nemôže,“ povedal Deníku N mediálny zástupca firmy Jan Novosad z PR firmy Rubikon. Podľa neho nemal vodič doteraz žiadny incident a väčšinu jeho jázd hodnotili cestujúci najvyšším hodnotením.
„S cestujúcou zachytenou na videu sme sa spojili a ospravedlnili sa za toto individuálne zlyhanie vodiča. Ponúkli sme jej asistenciu, a ak sa rozhodne kontaktovať políciu, poskytneme pri vyšetrovaní maximálnu možnú súčinnosť,“ dodal Novosad.
Máte pripomienku alebo ste našli chybu? Prosíme, napíšte na [email protected].
Lukáš Prchal




























