Piváreň rozhnevala Bratislavu, keď nedokázala odsúdiť útok na LGBTI+ pár. Ospravedlnenie prišlo až z pivovaru

„Homofóbne miesto, neodporúčam!“ Takýchto recenzií má na svojom facebookovom profile podnik Kolkovna River Park už neúrekom.

Negatívne komentáre a zlé recenzie začali masovo pribúdať po tom, ako Tomáš zverejnil na Facebooku svoj zážitok z minulej soboty, keď ho v podniku pre letmý bozk priateľovi najprv slovne, neskôr aj fyzicky napadol iný zákazník. Manažér podniku sa dvojice nezastal, naopak, vyzval ich, aby zaplatili a odišli preč.

Stalo sa to iba pár dní po teroristickej vražde Matúša Horvátha a Juraja Vankuliča pred bratislavskou Teplárňou.

Bez ospravedlnenia, s hrozbou trestného oznámenia

Po zverejnení nepríjemného zážitku podnik dlhšie nezareagoval – až po medializácii zverejnil na svojej facebookovej stránke stanovisko, v ktorom označil Tomášov opis incidentu za „subjektívny a prudko emočne zafarbený“. Vykázanie páru odôvodnila firma tak, že sa snažili konflikt presunúť mimo reštaurácie.

Firma takto takisto oznámila, že podáva trestné oznámenie aj vzhľadom „na to, že sme v písomnej komunikácii dostali viacero vyhrážok“ a za „súvisiace poškodenie dobrého mena spoločnosti“.

Za postup svojho personálu sa firma neospravedlnila.

Nasledovala séria desiatok komentárov, v ktorých ľudia podniku vyčítajú, že sa napadnutému páru nedokázali ospravedlniť a že namiesto obete zvýhodňujú útočníka.

Ozvali sa aj nočný primátor Bratislavy, bývalý poradca prezidentky či známy foodbloger

„Ste hanba bratislavských podnikov. Neviete garantovať elementárnu úctu a bezpečnosť vašim hosťom,“ napísal v komentári pod stanoviskom Kolkovne nočný primátor Bratislavy Martin Královič. A pridali sa aj ďalší.

Bývalý poradca prezidentky, advokát Peter Kubina, zas pod status zdieľal obrázok s veršom Danteho Alighieriho, v preklade: „Najtemnejšie miesta v pekle sú vyhradené pre tých, ktorí v časoch morálnej krízy zostávajú neutrálni“ – s odkazom na tvrdenie podniku, že sú „za každých okolností neutrálni“.

Kriticky sa k prístupu podniku vyjadrili aj foodbloger Čoje, ktorý má na sociálnych sieťach viac než 60-tisíc sledovateľov, matematik Richard Kollár, moderátor Michal Havran, výtvarníčka Ivana Šáteková či pôrodník Jozef Záhumenský, ktorý ľuďom odporúča iné podniky, kde „nepodporujú náckov“.

Mnohí ľudia následne či už v komentároch alebo statusoch odmietajú podnik naďalej navštevovať.

https://www.facebook.com/KolkovnaRiverPark/posts/pfbid02ZqmXFyu77acG9mpTPZCkDYMFxNDy2dVZni5p469MpH2KCaePwNbNSEwHcXsy3fSnl

Ospravedlnenie nakoniec prišlo, ale z Plzne

Kým Kolkovna River Park sa za svoj personál dotknutým hosťom neospravedlnila, ich obchodný partner, Plzeňský Prazdroj Slovensko, v piatok odsúdil prejavy agresie a netolerancie v spoločnosti.

„Základnou filozofiou pivovarníctva je ľudská spolupatričnosť a jednota a akékoľvek prejavy nevraživosti do prevádzok nepatria“ hovorí obchodný riaditeľ a podpredseda predstavenstva spoločnosti Martin Grygařík. Povedal, že prevádzky, kde čapujú ich pivo, majú byť bezpečným prostredím pre každého.

Plzeňský Prazdroj Slovensko vysvetľuje, že Kolkovna nepatrí im a ani nemajú „priamy dosah na správanie personálu v podnikoch, kam dodávajú svoje pivá“ – no je pre nich kľúčové, aby sa aj v týchto prevádzkach ctili hodnoty.

„Takto sme to obchodnému partnerovi jasne vyjadrili a budeme požadovať vyriešenie prípadu s cieľom eliminovať akékoľvek prejavy netolerancie z podnikov či reštaurácií. Zároveň musí byť pre všetkých prioritné, aby personál v partnerských prevádzkach vedel správne reagovať na akékoľvek prejavy neznášanlivosti alebo agresie,“ hovorí spoločnosť.

Spoločnosť sa za svojho obchodného partnera ospravedlnila Tomášovi a jeho priateľovi, že v podniku, ktoré sa spája s ich pivom, zažili prejav neznášanlivosti.

„Kontaktovali sme ich s ponukou stretnutia, pretože veríme, že dôležitý je vzájomný dialóg a porozumenie. Chceme im toto vyjadriť osobne, vypočuť si ich skúsenosti, aby sa nám darilo v budúcnosti lepšie podobným situáciám predchádzať,“ dodáva Grygařík.

Na menučko ľudia prišli

Keď sme sa v piatok napoludnie obsluhy podniku Kolkovna River Park pýtali na mnohé negatívne recenzie, personál hovoril, že o tom vedia a neteší ich to. Viac o incidente nevedel čašník povedať – v sobotu, keď ku konfliktu došlo, nebol v práci.

V podniku sme strávili približne hodinu počas obeda a podávania obedových menučiek. Kolkovna River Park má prízemie a poschodie, kde sa nachádza väčšia časť podniku a aj kuchyňa. Poschodie nemali počas podávania obedových menu otvorené, hostí usádzali na prízemí.

Nedá sa povedať, že by v podniku bolo prázdno – počas poludnia sa tam vystriedalo viacero ľudí z okolitých kancelárií a za pár minút rýchlo zjedli obed. Z približne desiatich stolov bolo priemerne sedem obsadených. Po obedové menu sa tam zastavili aj kuriéri.

O stanovisko k nepriaznivým komentárom a výzvam, aby ľudia podnik obchádzali, sme požiadali aj vedenie Kolkovne River Park.

„Do ukončenia vyšetrovania celého incidentu políciou Slovenskej republiky sa nemôžeme vyjadrovať,“ napísal podnik.