Nekŕmte trollov, pobúrené reakcie obetí sú pre nich odmenou

Prístup k internetu má v súčasnosti zhruba polovica celosvetovej populácie, viac ako miliarda ľudí je pravidelne aktívna na sociálnych sieťach.

Preto je pravdepodobnosť, že na Facebooku či inde narazíte na nejakého internetového trolla, ktorý vám bude otravovať život, pomerne vysoká.

Vzniká otázka: čo s takými ľuďmi? Púšťať sa s nimi do výmeny názorov a reagovať – hoci slušne – na ich výpady alebo ich ignorovať?

Podľa Naomi Crackerovej z Federation University a jej kolegyne Evity Marchovej platí skôr tá druhá možnosť. Budúci mesiac im o tom vyjde článok v časopise Personality and Individual Differences.

Znaky psychopatie či sadizmu

Trolling spočíva v publikovaní poburujúcich komentárov s cieľom provokácie či poškodenia druhých ľudí. Vedci ich v staršom článku z roku 2014 prirovnali k Jokerovi, modernému prototypu zloducha a hlavnému protivníkovi Batmana. Podobne ako Joker aj oni vytvárajú chaos a užívajú si to.

Anonymita trollom umožňuje, aby internet považovali za bezpečné ihrisko, na ktorom môžu s ľuďmi ľubovoľne manipulovať a cynicky sa zabávať na ich úkor.

Viaceré výskumy v minulosti ukázali, že trollovia vykazujú znaky psychopatie, machiavelizmu (cynizmus, emocionálny chlad), sadizmu a narcizmu. Tomuto nepeknému súboru znakov sa v psychológii hovorí „temná štvorka“.

Aj Crackerová s kolegyňou zistila, že ľudia, ktorí sa vyžívajú v trollovaní, vykazujú vyššiu mieru psychopatie a sadizmus. Vo väčšine prípadov ide o mužov, píšu v štúdii.

Pôžitok z otravovania

Autorky však zistili, že ešte viac ako na psychopatii a sadizme sa trollovanie na Facebooku zakladá na pôžitku z toho, že nepekná aktivita napadnutého človeka otravuje.

„Suma sumárum, u používateľov Facebooku, ktorí sa uchyľujú k trollovaniu, je vyššia pravdepodobnosť, že ich k správaniu motivuje snaha škodiť druhým ľuďom. Považujú ju za svojho druhu spoločenskú odmenu,“ píšu autorky v štúdii.

Preložené do ľudskejšej reči to znamená, že pobúrené reakcie napadnutých ľudí sú pre trollov odmenou, ktorá priživuje ich nekalé správanie.

Ľudia potrebujú spoločenský kontakt, a ak si ho nevedia vypýtať normálnou cestou, možno im napadne uchýliť sa k rôznym škodlivým spôsobom. Dá sa predpokladať, že pre trollov je provokácia (pomýlenou) formou, ako o svoju osobu vzbudiť záujem. Lebo lepšie je byť nenávidený ako ignorovaný: aj nenávisť je forma spoločenského kontaktu, hoci zvrátená.