Nová ombudsmanka najprv preverí, ako sa starajú o seniorov a pacientov

Už viac ako mesiac uplynulo odvtedy, ako profesorka Mária Patakyová vymenila vysokoškolskú katedru za úrad verejného ochrancu práv. Podobne ako jej predchodkyňa Jana Dubovcová nechce riešiť len podnety od občanov. Naopak, nadviaže na svoju predchodkyňu v tom, že si každý rok určí priority, ktoré chce preskúmať a odhaľovať v nich nedostatky.

Nová ombudsmanka predstavila, na čo sa chce v najbližších mesiacoch, ale aj v budúcnosti zamerať.

Prioritou budú seniori

Trinásť dôchodcov za mesiac zomrelo v domove dôchodcov v bratislavskom Ružinove. Tieto informácie, ale aj rôzne podnety inšpirovali novú ombudsmanku, aby sa ešte v tomto roku pozrela na to, ako fungujú domovy sociálnych služieb. Ako sa spoločnosť stará o seniorov, ako je zabezpečené ich právo na zdravotnú starostlivosť, ale aj dôstojnosť. Chce sa pozrieť tiež na to, ako funguje kontrola, aby nedochádzalo k zlému zaobchádzaniu so seniormi.

To je však len jedna z mnohých priorít Patakyovej na tento rok. So seniormi súvisí aj jej plán zamerať sa napríklad aj na Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny a odsledovať, ako sa napríklad priznáva príspevok na osobnú asistenciu, či kúpu motorového vozidla. Ak je totiž bežné, že ľudia nad 65 rokov takúto pomoc nedostávajú, ide zrejme o porušenie práva na rovnaké zaobchádzanie.

Po dnešnej verejnej prezentácii ombudsmanky by mali spozornieť zdravotné poisťovne, ale aj Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Patakyová sa chce totiž pozorne pozrieť na to, ako pristupujú k pacientom. Napríklad aj na to, či poisťovne neporušujú právo na zdravotnú starostlivosť, keď sa dostávajú do problémov ľudia evidovaní na zozname dlžníkov. Zároveň chce preskúmať, ako úrad pre dohľad rieši pripomienky poistencov.

Nevynechá ani nelegálne cely

Ak si policajti po odchode Jany Dubovcovej z úradu vydýchli, tak dnes ich jej nástupkyňa nepotešila.  Ešte v tomto roku chce totiž preveriť, ako sa úrady postavili k opatreniam, ktoré jej predchodkyňa navrhla urobiť. A keďže nelegálne cely v policajných staniciach sú doteraz, zrejme sa kritike zo strany verejného ochrancu práv nevyhnú. Tentoraz ich však bude karhať Patakyová, nominantka súčasnej vládnej koalície.

Tá sa chce rovnako pozrieť aj na to, ako sa pohol systém špeciálneho školstva a diagnostiky. Či ešte porušuje právo na rovnaký prístup k vzdelaniu, a to najmä vo vzťahu k deťom zo znevýhodneného prostredia, hlavne spomedzi rómskych rodín. V špeciálnych triedach totiž väčšinou končia ony. Dubovcová upozorňovala, že takýmto zaradením potom strácajú šancu na prístup k ďalšiemu vzdelávaniu.

Pri deťoch chce Patakyová spätne skontrolovať aj to, ako funguje systém sociálnoprávnej ochrany detí, či sú naozaj nastavené opatrenia tak, aby úrady konali v najlepšom záujme detí. A s tým súvisí aj vypočutie detí v konaniach, ktoré sa ho týkajú, napríklad aj na súdoch.

Bude sprievodca galaxiou orgánov verejnej správy

Patakyová preberá úrad v celkom dobrej kondícii, aj keď namiesto sľubovaných 57 miest má stále obsadených len 35. Osem miest je pritom pre právnikov, ktorí by mali pôsobiť v regiónoch.

Znamená to, že ombudsmanka musí pomerne rýchlo rozhodnúť, ako rozšíri pôsobnosť svojho úradu aj mimo Bratislavy. Zvažuje kamenné kancelárie, ale aj využitie digitálnej komunikácie. Možno pôjde aj cestou mobilnej kancelárie. Chce aj posilniť nezávislosť svojho úradu, a to napríklad aj tým, že by mal konečne vlastnú kapitolu v štátnom rozpočte.

Čo už však vedela povedať dnes, je, že do sto dní od nástupu, teda zhruba do dvoch mesiacov, predstaví sprievodcu galaxiou orgánov verejnej správy. Mal by to byť návod pre budúcich klientov jej úradu, že kedy a s čím sa na ňu obrátiť. Ešte stále je totiž zhruba polovica podnetov od občanov, pri ktorých musí odpísať, že nespadajú do jej pôsobnosti. Toto číslo chce do piatich rokov svojho pôsobenia posunúť k pomeru tretina odmietnutých, dve tretiny vybavených.

Pokiaľ ide o klientov, tých sa týka aj ďalší dnešný prísľub Patakyovej. Ak bude platiť, čo povedala, tak do piatich rokov by mala byť kancelária verejného ochrancu práv moderným online úradom. Znamená to, že ak niekto podá podnet, tak si cez svoj účet bude môcť sledovať, ako sa v úrade ombudsmanky spracováva a ako rýchlo trvá jeho vybavenie.

Všimne si aj živnostníkov

Keď už sme pri dlhodobých plánoch, okrem pacientov, seniorov a detí treba spomenúť nový záber ombudsmanky. Chce sa totiž pozrieť aj na to, ako sú na tom živnostníci, malí a strední podnikatelia. Na pozore sa teda budú mať úradníci na inšpektorátoch práce, úrade verejného zdravotníctva, preverí aj fungovanie chránených dielní.

V najbližších piatich rokoch sa chce Patakyová zamerať aj na oblasť životného prostredia. Už Dubovcová začala so sledovaním povolení pre malé vodné elektrárne, jej nástupkyňa chce upriamiť pozornosť na kvalitu ovzdušia, ochranu životného prostredia v národných parkoch, ale aj ochranu kultúrneho dedičstva. Všetko je to však zatiaľ veľmi všeobecne načrtnuté.

Tak ako si Dubovcová všímala deti v reedukačných domovoch a vďaka nej sa im zvýšil príspevok štátu na stravu, tak ani Patakyovej nebudú ľahostajní „ľudia v tieni“. Pod tým sa skrývajú všetci mimo dohľadu verejnosti, čiže väzni, zadržiavaní vo väzbe, deti v detských domovoch, ale už aj spomenutí dôchodcovia, ktorí dožívajú v domovoch sociálnych služieb.