Denník N

Chcete komentovať tento článok? Najprv preveríme, či ste text skutočne prečítali

Foto – Flickr.com/Dan Dickinson
Foto – Flickr.com/Dan Dickinson

Nórsky web NRKbeta bojuje proti nenávistným komentárom testovaním čitateľskej gramotnosti.

Akým emotikonom ste mohli na Facebooku reagovať na príspevky na Deň matiek?
a) ženou
b) kvetom
c) dieťaťom

Takto vyzerá jedna z otázok, ktoré čakajú na čitateľov nórskeho webu NRKbeta, ak chcú komentovať článok. Zvyčajne ide o tri otázky, ktoré by mal vedieť zodpovedať každý, kto si text prečítal.

Editori a novinári dúfajú, že to pomôže znížiť počet nevhodných komentárov na ich stránke.

„Ak vypĺňaním testu strávite 15 sekúnd, je to možno presne tých 15 sekúnd, počas ktorých vám opadne hnev, s ktorým ľudia zvyknú komentovať texty,“ vysvetľoval pri spustení experimentu editor webu Marius Arnesen pre NiemanLab.

Arnesen však tvrdí, že kvízy nezaviedli preto, lebo by bol ich web známy veľkým množstvom nevhodných komentárov. „Máme tu veľa nadšencov technológií a bystrých ľudí, ktorí vedia, ako sa správať,“ hovorí Arnesen. Na ich stránku vraj však občas zavítajú aj čitatelia, ktorí to nevedia.

Minulý rok uverejnili príbeh o online fóre, ktoré uverejňovalo fotky maloletých Nórok. V komentároch sa okamžite objavili osobné útoky a iné nevhodné komentáre.

Premýšľali, ako funkciu komentárov zmeniť tak, aby ich nezasielali ľudia, ktorí si texty nečítajú a píšu komentáre s horúcou hlavou hneď po prečítaní titulku. „Komentáre sme vždy považovali za dôležitú súčasť svojej práce,“ hovorí Ståle Grut, novinár webstránky NRKbeta, ktorá je súčasťou nórskych verejnoprávnych médií.

Softvér, ktorý čitateľov pred vstupom do komentárovej sekcie núti vyplniť krátky kvíz, používa aj stránka allhispanic.news. Foto – Reprofoto allhispanic.news

Kvízy vypĺňajú aj pre zábavu

Po piatich mesiacoch od spustenia testov novinári konštatujú, že stále nevedia povedať, či to ich komentárovej sekcii pomohlo alebo nie.

Zistili však, že nie každý, kto test vyplnil, chcel text skutočne komentovať. Úspešných aj neúspešných pokusov pri vypĺňaní testov bolo nepomerne viac ako komentárov. Pod jedným textom kvíz vyplní priemerne 300 ľudí.

Editori webu boli prekvapení, že takmer tri štvrtiny pokusov odpovedať na kvízové otázky boli neúspešné. Odhadujú, že to mohli spôsobiť zahraniční čitatelia, ktorí dobre neovládajú nórčinu, alebo nadšenci ich nového systému, ktorí len chceli vyskúšať, ako softvér vyzerá, ale vôbec im nešlo o správne zodpovedanie otázok.

Pod textami s kvízom tiež ubudlo krátkych, jednoslovných alebo dvojslovných komentárov.

„Vyzerá to tak, že veľa ľudí testy vyplňuje len preto, lebo chcú zistiť, koľko si toho z textu zapamätali, a nie preto, aby ich mohli komentovať. Berú to ako zábavku po prečítaní textu,“ píše novinár NRKbeta Ståle Grut.

Kvízy dnes pridávajú najmä pod texty, o ktorých si myslia, že môžu naštartovať nepekné diskusie.

„Keď sme písali len o oblasti IT, mali sme málo textov, ktoré lákali trolov. Ale v poslednom čase akoby sa všetko trocha viac spolitizovalo,“ vysvetľuje Denníku N Arnesen.

„Ak napríklad napíšeme článok o tom, ako chceli ruskí hekeri ovplyvniť voľby v západných krajinách, rýchlo začnú pribúdať nepekné komentáre,“ hovorí Arnesen.

Svoj nápad sprístupnili aj pre iné weby

Ich snaha zlepšiť svoju komentárovú sekciu pomocou testu čitateľskej gramotnosti nadchla viaceré zahraničné médiá, ktoré o nej okamžite začali písať. Medzi nimi CNN, BBC aj France24.

Rozhodli sa teda, že svoj softvér poskytnú aj ďalším stránkam. Ktokoľvek si ho dnes môže zadarmo stiahnuť priamo na ich webe.

„Nemáme celkom kontrolu nad tým, koľko stránok alebo aké stránky používajú nejakú verziu nášho pluginu,“ vysvetľuje Arnesen. Podľa jeho slov ho však používa ešte minimálne stránka allhispanic.news.

🗳️ Ak chcete podporiť našu prácu pred druhým kolom volieb aj nad rámec predplatného, môžete to urobiť aj darom.🗳️

Máte pripomienku alebo ste našli chybu? Prosíme, napíšte na [email protected].

Svet

Teraz najčítanejšie