Výhody konfigurátora produktov v digitálnom podnikaní
Zákazníci sú čoraz náročnejší. Očakávajú individualizované produkty, ktoré odrážajú ich želania alebo spĺňajú ich špecifické potreby. Chcú si vyberať vlastnosti výrobkov, ako je farba, veľkosť, tvar, vybavenie alebo technické detaily. A teraz to všetko dokáže umožniť produktový konfigurátor.
Konfigurátor je veľmi užitočný pre B2B sektor (Business-to-Business), teda firmy, ktoré predávajú svoje produkty a služby ďalším firmám. Jeho využitie sa osvedčilo najmä v automobilovom, nábytkárskom a počítačovom priemysle.
Plní individuálne požiadavky
Priania a individuálne požiadavky zákazníkov sú čoraz dôležitejšie. No skutočnou výzvou je umožniť individualizovanú hromadnú výrobu a ponúknuť množstvo rôznych kombinácií za primeranú cenu.
Ak hľadáte vysnívané auto a nájdete napríklad Range Rover alebo Volvo konfigurátor, stačí, ak sa pozriete na náhľady možností, zvolíte tú ideálnu pre vás a posuniete sa na ďalší krok. Takto si zložíte auto presne na mieru.
Vyhnete sa produktovým chybám
Vďaka rôznym možnostiam nastavenia a rozmanitému výberu môže konfigurátor ponúknuť automatickú kontrolu na vylúčenie potenciálnych chýb produktu a pomôcť zákazníkovi pri rozhodovaní.
Zákazník sa niekedy môže ľahko stratiť v nespočetných možných kombináciách a vybrať tak nesprávne komponenty pre určitý výrobok. Konfigurátor zabráni nesprávnemu výberu, pretože neumožňuje všetky možné kombinácie.
Online konfigurátor:
- Poskytuje efektívne a cielené poradenstvo zákazníkom.
- Šetrí čas a peniaze.
- Posilní lojalitu zákazníkov.
- Pomôže vytvárať ponuky pre jednotlivcov.
- Podporuje predaj.
- Predstavuje konkurenčnú výhodu.
Foto: elements.envato.com
