Lekár má vždy poučiť pacienta o tom, čo ide robiť a ako to urobí, hovorí psychologička Ivana Skoumalová. „Bohužiaľ, stále je bežnou praxou, že zdravotník alebo zdravotníčka nehľadia na psychiku ľudí, teda čo prežívajú, keď vstupujú do zdravotníctva a sú často veľmi zraniteľní.“ V rozhovore rozpráva aj o tom, kedy sa sama stretla s hrubým správaním zdravotníka.

Lenkina 38-ročná sestra stále žije s rodičmi a nepracuje, odkedy skončila vysokú školu. Lenka vidí príčinu aj v tom, že im rodičia nedali žiadne podmienky a obmedzenia. „Ten, kto môže v tejto veci podniknúť ďalšie kroky, sú vaši rodičia,“ radí psychológ Martin Miler. „Bolo by vhodné z ich strany nastaviť podmienky, za ktorých môže u nich bývať, a aj to, čo sa stane, keď ich nebude dodržiavať.“

Imrich Kovaľ tvrdí, že generácia štyridsiatnikov by sa nemala pred deťmi iba hrať na hrdinov. „Sme generácia, ktorá nerozpráva. Pred našimi deťmi sa tvárime, že sme neohroziteľní. Naši rodičia boli generácia robotníkov, ktorí to odmakali rukami. A my sme hrdinovia, ktorí všetko zvládnu,“ hovorí.

Zlyhávaniu sa nedá vyhnúť, vedkyňa Amy Edmondsonová sa snaží učiť ľudí robiť to správne. Zlyhania delí na tri rozličné druhy a začiatok efektívnej práce s nimi musí byť podľa nej v uvedomení si rozdielov medzi nimi.