Expert vysvetľuje, ako na nákupné správanie vplýva prebytok a nedostatok možností. Podľa Mateja Šuchu je lepšie mať širokú ponuku produktov ako úzku, ale pri tom sa to nesmie skončiť. „Ak zákazník príde do obchodu, kde vidí 12 podobných vecí, z ktorých si nevie vybrať, môže povedať, že si nákup potrebuje ešte premyslieť,“ vraví.

Vytvorili manuál „zelených postrčení“ a ďalších opatrení, ako ľudí odnaučiť hádzať odpadky na zem. Patria k nim cedule s počtom košov v lokalite, nálepky na zemi s počtom krokov k najbližšiemu košu či tzv. gamifikačný kôš. „Je doba, ktorá si vyžaduje kreativitu, a nájsť v samosprávach ľudí, ktorí sú kreatívni, je nevyhnutnosť. Už nemôžeme len opakovať zabehané cesty,“ vraví Emília Sičáková-Beblavá, odborníčka na behaviorálne vedy.

Keď vidíme smoothie v červenom obale, neočakávame zeleninu, ale skôr lesné ovocie. Bledé a nevýrazné farby sú v našich hlavách často spájané s tým, že sú zdravšie, no menej zaujímavé, hovorí psychologička Simona Haásová. V rozhovore takisto vysvetľuje, ako funguje stereotyp „zdravé = menej chutné“ a prečo si pred deťmi treba zdravé jedlo užívať.

Celebritu psychológie Dana Arielyho obvinili, že pri výskume poctivosti klamal. O manipulácii s dátami niet pochýb, vravia vedci. Arielyho kauza však nie je len o možnom individuálnom pochybení, pretože má oveľa väčší presah – možno na nej ukázať peripetie vedeckého výskumu, replikačnú krízu či význam dôvery medzi členmi vedeckého tímu.

Slogan „9 z 10 expertov odporúča“ už nefunguje. Na prípadových štúdiách vysvetľujeme, čo je efekt ukotvenia, sociálne schválenie, akú rolu hrá v biznise reciprocita a ako vplýva na nakupovanie neistota. Psychológiu na oslovenie zákazníkov využívajú Netflix, ZARA či KFC.

Behaviorálny konzultant Roman Burič píše o tom, čo spája biznis s novoročnými predsavzatiami a ako si ich udržať. Spravte z nich zvyk, radí a vysvetľuje úlohu prostredia, odmeny či dopamínu v situácii, keď chceme zmeniť svoje správanie a udržať si ho.

Ako sa brániť fake news a nepodloženým presvedčeniam: Spomaľte v myslení, dajte prednosť pomalému, analytickému mysleniu. Zvážte opačný scenár, zhromaždite dostatočné množstvo informácií a vyhodnoťte ich. Pomôcť môže aj odloženie rozhodnutia na neskôr.

Behaviorálna ekonómka Kristína Radová radí, ako dostať ľudí bezpečne späť do kancelárií a nevzbudiť pritom vlnu nevôle. „Ľuďom dajte pocit, že majú slobodu a autonómiu. Uistite ich, že neexistuje tlak na to, aby sa vrátili, ak na to nie sú pripravení.“

Ekonomický newsfilter: Buď sa mýli celý svet, alebo slovenské ministerstvo financií +

• Bankári nemôžu bojovať na dvoch frontoch – aj s odbormi, aj s vládou.
• Trhy sa tešia, lebo Čína a USA nebojujú, ale rokujú.
• Štát testoval, ako zvýšiť výber daní nenásilne.